1. Introducción

Bienvenido(a) a nuestra tienda virtual. Al acceder a este sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Estos términos aplican para todos los usuarios del sitio, incluyendo clientes, visitantes, proveedores, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Recomendamos leer con atención este documento antes de hacer uso de nuestro sitio. Al navegar, comprar o utilizar cualquier parte del sitio web, estás aceptando plenamente estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Definiciones

• Tienda virtual: plataforma en línea administrada por nuestro equipo, desde donde ofrecemos productos y servicios.
• Usuario: cualquier persona que acceda al sitio web, ya sea como cliente, visitante o colaborador.
• Productos: todos los artículos ofrecidos en la tienda, incluyendo accesorios, dijes, pulseras, anillos, entre otros.

3. Uso del sitio

• Este sitio web y todo su contenido están destinados exclusivamente para el uso personal y comercial de los usuarios. No está permitido el uso del contenido con fines ilegales, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.
• Cualquier herramienta nueva o funcionalidad que se incorpore a nuestra tienda también estará sujeta a estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar cualquier parte del sitio en cualquier momento, sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para conocer los cambios.

4. Condiciones generales de compra

• Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda están sujetos a disponibilidad y confirmación del precio.
• El tiempo de entrega y los costos de envío pueden variar dependiendo del destino.
• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que, a nuestro juicio, incumpla estos términos o represente un uso indebido de la tienda.

5. Descripción de los productos

Los productos disponibles en nuestra tienda virtual son accesorios inspirados en estilos internacionales, fabricados en materiales como plata 925, acero inoxidable, entre otros. El diseño de algunos artículos puede estar inspirado en accesorios europeos.

Las imágenes, nombres y descripciones son proporcionadas únicamente con fines ilustrativos y pueden variar levemente del producto real debido a iluminación, edición fotográfica o disponibilidad de materiales.

6. Información del usuario

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa en el momento de realizar una compra o registrarse. La falsificación de datos podrá dar lugar a la cancelación de pedidos sin previo aviso.

7. Políticas de cambio y garantía

• Pulseras de plata: tienen una garantía de 90 días por defectos de fábrica o degradación del color bajo condiciones normales de uso.
• Mecanismos como cierres en las pulseras: cuentan con una garantía de 20 días por fallas funcionales o defectos de fabricación.
• Cambios por talla: se aceptan únicamente durante los primeros 4 días posteriores a la entrega, exclusivamente para pulseras de plata y anillos.
• Otros artículos: no tienen cambios ni garantía, salvo que se evidencie un defecto de fábrica al momento de recibir el producto.
• Ofrecemos garantía en pulseras y anillos de plata: En caso de que un producto deba ser reemplazado y se encuentre agotado, podrá ser cambiado por otro de la misma categoría (pulsera por pulsera, anillo por anillo). El nuevo producto deberá ser de igual valor o superior; en caso de ser superior, el cliente asumirá la diferencia. No aplica cambio por productos de otra categoría ni devolución de dinero. En todos los casos, el cliente deberá cubrir el valor del envío.

Para aplicar la garantía o el cambio, el cliente debe presentar evidencia fotográfica clara del defecto o motivo y validar el pedido con sus datos suministrados.